Activar el permiso de ubicación "Siempre" en iOS
SuperVentaMovil utiliza la ubicación del dispositivo en segundo plano para registrar la ruta de ventas y optimizar la asignación de pedidos según la posición del vendedor en tiempo real. Para que el seguimiento funcione correctamente, el permiso de ubicación de la app en iOS debe estar configurado en Siempre.
Si el permiso queda en Al usar la app, Preguntar la próxima vez o Nunca, el seguimiento se detiene cuando la app se cierra o pasa a segundo plano.
Disponibilidad
Esta guía aplica a la App Móvil SuperVentaMovil para iOS a partir de la versión 1.14.4.
Configuraciones de tracking
El pedido de permisos de ubicación al ingresar a la app depende de dos keys, que se configuran en Menú → Configuración → Preferencias:
| Key | Valores | Para qué sirve |
|---|---|---|
| Tracking.Enabled | 1 = habilitado 0 = inhabilitado |
Si está habilitado, inicia el tracking al entrar a la aplicación. |
| Tracking.Mandatory | 1 = obligatorio 0 = no obligatorio |
Indica si el tracking es obligatorio para poder ingresar a la app. Solo se tiene en cuenta si Tracking.Enabled = 1. |
Si ambas keys están habilitadas, la app exige que el permiso de ubicación esté en Siempre y, si no lo está, muestra el aviso Permiso de ubicación requerido al ingresar (ver Opción 2). Si no están habilitadas, la app no obliga a configurar el permiso de ubicación.
Agregar funcionalidades
Para más información de cómo habilitar las keys, véase Habilitar / deshabilitar funcionalidades de SVM
Opción 1: Al ingresar a la app por primera vez
Luego de instalar la app, iOS solicita los permisos durante la introducción. Para que el seguimiento quede activo desde el inicio:
1. Cuando la app solicite enviar notificaciones, tocar Permitir. Las notificaciones se usan, entre otras cosas, para avisar si el seguimiento está inactivo.
2. Cuando aparezca ¿Permitir a SuperVentaMovil utilizar tu ubicación?, tocar Permitir al usar la app.
Importante
No elegir Permitir una vez ni No permitir. En el primer pedido iOS no ofrece la opción "Siempre"; esta aparece en el paso siguiente.
3. A continuación iOS pregunta ¿Permitir a SuperVentaMovil también usar tu ubicación incluso cuando la app no está en uso?. Tocar Cambiar a Permitir siempre.
Con esto el permiso queda configurado en Siempre.
Opción 2: Desde el aviso "Permiso de ubicación requerido"
Cuando las keys Tracking.Enabled y Tracking.Mandatory están habilitadas (valor = 1), el tracking es obligatorio para ingresar a la app. En ese caso, si el permiso de ubicación no está en Siempre, al abrir la app se muestra el aviso Permiso de ubicación requerido. No se trata de un error: es el comportamiento esperado de esta configuración. Para continuar:
1. Tocar Configurar. Se abre directamente la configuración de SuperVentaMovil en los Ajustes del iPhone.
2. Tocar Ubicación. A la derecha se ve el permiso actual (por ejemplo, Nunca o Al usar la app).
3. En Permitir acceso a ubicación, seleccionar Siempre.
4. Verificar que Ubicación precisa esté activada (en verde). Si está desactivada, la app solo recibe una ubicación aproximada.
5. Volver atrás y confirmar que Ubicación muestre Siempre y que Actualización en 2o. plano esté activada.
6. Volver a SuperVentaMovil. El aviso ya no se muestra y se puede ingresar normalmente.
Opción 3: Manualmente desde los Ajustes del iPhone
También se puede revisar o cambiar el permiso en cualquier momento sin abrir la app:
- Abrir Ajustes.
- Ingresar a Apps y buscar SuperVentaMovil (en versiones anteriores de iOS, la app aparece directamente en la lista de Ajustes).
- Tocar Ubicación y seleccionar Siempre.
- Verificar que Ubicación precisa y Actualización en 2o. plano estén activadas.
Aviso "Tracking inactivo"
Si el permiso no está en Siempre o el seguimiento se detuvo, SuperVentaMovil envía la notificación Tracking inactivo · toca para activar. Al tocarla se abre la app, que indica cómo reactivar el permiso siguiendo los pasos de la Opción 2.
Nota: iOS sugiere cambiar el permiso cada cierto tiempo
Por privacidad, iOS revisa periódicamente las apps que usan la ubicación en segundo plano. Cada tanto, sin que el usuario lo haya pedido, aparece un aviso del sistema similar a: "SuperVentaMovil usó tu ubicación X veces en segundo plano durante los últimos días. ¿Quieres seguir permitiéndoselo?", junto con un mapa de los lugares registrados.
Este aviso es del propio iOS, es normal y no indica ningún error en la app. Para que el seguimiento siga funcionando:
- Tocar Permitir siempre.
- No tocar Cambiar a Sólo al usar: si se elige esta opción, el permiso vuelve a "Al usar la app", el seguimiento en segundo plano se detiene y la app mostrará nuevamente el aviso Permiso de ubicación requerido.
Si por error se cambió el permiso, se puede volver a dejar en Siempre siguiendo la Opción 2 u Opción 3 de esta guía.
Ejemplo del aviso de iOS. En el dispositivo se mostrará el nombre SuperVentaMovil y la cantidad de veces y días que correspondan.
Preguntas frecuentes
¿El permiso "Siempre" consume mucha batería?
La app solicita la ubicación en segundo plano solo para registrar la ruta de ventas. Si el dispositivo está en Modo de bajo consumo, iOS puede limitar la actualización en segundo plano y el registro de la ruta puede ser menos frecuente.
Elegí "Siempre" pero sigue apareciendo el aviso.
Verificar en Ajustes → Apps → SuperVentaMovil que Ubicación diga Siempre, que Actualización en 2o. plano esté activada y que los Servicios de localización del iPhone estén encendidos (Ajustes → Privacidad y seguridad → Localización). Luego cerrar y volver a abrir la app.
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