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Es posible configurar tipos de pedido, con el objetivo de filtrar distintos tipos de artículos, o tipos de pedido para que el usuario pueda seleccionar un “Pedido de service”, un “Pedido de cambio”, o un "Pedido de reclamo", etc.
Luego podrá realizar acciones diferenciadas según el tipo de pedido. Por ejemplo:
- Filtrar Artículos: Es posible filtrar artículos según el tipo de pedido seleccionado, como puede ser, una compañía que se dedique a la venta de artículos de almacén, y requiera separar los artículos en "Limpieza", "Alimentos", "Bebidas", de esta forma, en la aplicación si visualizaría de la siguiente manera:
Para lograr esto, se debe completar la tabla de Tipos_Pedido con la información requerida, recomendamos que se comunique con soporte para realizar esta configuración.
- Tomar Reclamos, Devoluciones, Pedido de cambio: Al configurarlo de esta manera, el usuario podrá seleccionar el artículo el cual se está reclamando, devolviendo, o solicitando el cambio. El procedimiento será similar al de tomar un pedido, con la diferencia que en la nota de pedido, quedará impactado que el tipo de pedido es "Reclamo", "Devolución" o "Pedido de Cambio".
Por otro lado, también puede vincularse un formulario al tipo de pedido elegido, para que el usuario pueda completar la información al finalizar el pedido, y luego sea consultada por la administración. Por ejemplo, si se elije "Tipo de Pedido Devolución", porque el producto está roto, mojado, etc., la secuencia sería de la siguiente manera:
Para que esta opción esté disponible, la configuración TiposPedido.Enabled debe estar habilitada (con valor =1).
Por otro lado, luego se deberá completar la tabla Tipos_Pedido que se encuentra en la sección de Configuraciones, Importar / Exportar.
Recomendamos que este tipo de configuraciones las solicite a soporte, ya que requiere de configuraciones adicionales.